Giriş Yap

Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, onwin.com (“Onwin”, “Site”, “biz”, “bize”, “bizim”) tarafından sunulan hizmetleri kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklar. Site’yi ziyaret ederek, kayıt oluşturarak, Onwin Giriş işlemi yaparak veya destek kanallarımızı kullanarak bu politikayı okuduğunuzu ve anladığınızı kabul edersiniz.

1) Kapsam ve Tanımlar

Bu politika; ziyaretçi, üye ve destek kanalları üzerinden bizimle iletişime geçen tüm kullanıcılar için geçerlidir. “Kişisel veri”, kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi ifade eder. Politika, Site ara yüzleri, mobil kullanım ve entegre hizmetler (ör. ödeme sağlayıcıları, güvenlik/analitik servisleri) için uygulanır.

2) Topladığımız Veri Kategorileri

  • Hesap Bilgileri: Ad-soyad, doğum tarihi, kullanıcı adı, e-posta, telefon, ülke/bölge.
  • Kimlik Doğrulama (KYC): Yasal gereklilikler kapsamında talep edilebilecek kimlik/ikamet belgeleri, doğrulama görüntüleri.
  • İşlem ve Ödeme Verileri: Yatırma/çekme yöntemi, tutar, zaman damgası, referans/TX kimliği, IBAN/banka bilgileri (gerekli olduğunda).
  • Teknik ve Kullanım Verileri: IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgisi, çerezler ve benzeri tanımlayıcılar, oturum kayıtları, sayfa görüntülemeleri, yönlendirme kaynağı, hata günlükleri.
  • İletişim ve Destek: Canlı destek/gönderilen formlar, e-posta yazışmaları, iletilen ekran görüntüleri ve ekler.
  • Pazarlama Tercihleri: Bülten aboneliği, bildirim izinleri, rıza kayıtları.

3) Verileri İşleme Amaçlarımız

  • Hizmet Sunumu: Üyeliğin oluşturulması, Onwin Giriş ve güvenli oturum, hesap/oyun işlevleri, müşteri desteği.
  • Ödeme ve Muhasebe: Para yatırma/çekme işlemlerinin yürütülmesi, kayıt/uyum süreçleri, dolandırıcılık ve risk izleme.
  • Güvenlik ve Yasal Uyum: Kimlik doğrulama, suistimal önleme, denetim, yasal raporlama yükümlülükleri.
  • İyileştirme ve Analiz: Performans ölçümü, hata tespiti, ürün ve kullanıcı deneyimi geliştirme.
  • Pazarlama (Rızaya Dayalı): Kampanya/bülten gönderimi, kişiselleştirilmiş içerik ve teklif yönetimi.

4) Hukuki Dayanaklar

Verilerinizi; (i) sözleşmenin kurulması ve ifası, (ii) yasal yükümlülükler, (iii) meşru menfaatlerimiz (güvenlik, iyileştirme, dolandırıcılık önleme), (iv) açık rızanız (pazarlama iletileri ve belirli çerezler) kapsamında işleriz. Türkiye’de yürürlükteki mevzuat (KVKK) ve uygulanabildiği ölçüde GDPR ilkelerini gözetiriz.

5) Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Sitede deneyiminizi kişiselleştirmek ve performansı ölçmek için çerezler kullanılır. Ayrıntılı bilgi ve tercih yönetimi için Çerez Politikası sayfamıza bakınız.

6) Verilerin Paylaşımı

Verileriniz, yalnızca gerekli olduğunda ve amaçla sınırlı şekilde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

  • Hizmet Sağlayıcılar: Barındırma, güvenlik, bakım, analitik, müşteri destek yazılımları, e-posta servisleri.
  • Ödeme Kuruluşları: Bankalar, e-cüzdan/fintek sağlayıcılar, ödeme ağ geçitleri (işlemleri yürütmek ve dolandırıcılığı önlemek için).
  • Yetkili Kurumlar: Yasal talepler ve yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
  • Şirket İşlemleri: Birleşme/devralma/yeniden yapılanma gibi süreçlerde, gizlilik yükümlülükleri korunarak veri devri.

7) Uluslararası Veri Aktarımı

Sunucularımız veya hizmet sağlayıcılarımız farklı ülkelerde bulunabilir. Bu durumda, yürürlükteki mevzuata uygun güvenlik önlemleri (ör. sözleşmesel güvenceler) ile aktarım yapılır.

8) Veri Saklama Süreleri

  • Hesap verileri: Hesap aktif olduğu sürece; kapatma talebinden sonra yasal yükümlülükler uyarınca makul süre.
  • İşlem ve finansal kayıtlar: Vergi/muhasebe ve AML/KYC gerekliliklerine göre ilgili süreler.
  • Destek/günlük kayıtları: Uyuşmazlık çözümü ve denetim amaçlarıyla makul süre.

9) Güvenlik Önlemleri

Veriler; SSL ile şifrelenmiş oturumlar, erişim kontrolü, yetkilendirme ve kayıt izleme gibi teknik/idari tedbirlerle korunur. İnternet üzerinde hiçbir yöntem %100 güvenli değildir; güçlü şifre kullanmanızı, ortak cihazlarda oturum bırakmamanızı öneririz.

10) Yaş Sınırı

Site, yürürlükteki yasal yaş sınırının altındaki kişilere yönelik değildir. Reşit olmayanların hizmetleri kullanması amaçlanmamıştır. Yanlış beyan tespit edilirse ilgili hesap kısıtlanabilir veya kapatılabilir.

11) Haklarınız

Mevzuat uyarınca aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

  • Hakkınızda işlenen verilere erişim talep etmek,
  • Eksik/yanlış verilerin düzeltilmesini istemek,
  • Şartları oluştuğunda verilerin silinmesini veya işlemenin kısıtlanmasını talep etmek,
  • Belirli işlemlere itiraz etmek,
  • Teknik olarak mümkünse verilerin taşınmasını talep etmek,
  • Rızaya dayalı işlemlerde onayı geri çekmek (ör. pazarlama iletileri, tercih çerezleri).

Haklarınızı kullanmak için İletişim sayfamız üzerinden talep oluşturabilirsiniz. Talebinizde kimlik teyidi için gerekli bilgileri ve başvuru konusunu net şekilde iletiniz. Yasal süreler içinde dönüş yapmaya çalışırız.

12) Pazarlama İletileri

Bülten ve kampanya iletileri yalnızca onayınız varsa gönderilir. Dilediğiniz anda e-postadaki “abonelikten çık” bağlantısıyla veya hesap ayarlarınızdan tercihlerinizi güncelleyebilirsiniz.

13) Üçüncü Taraf Bağlantıları

Site, üçüncü taraf sitelere/servislere bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin içerik ve gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Ziyaret etmeden önce ilgili politikaları incelemenizi öneririz.

14) Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası; yasal, teknik veya operasyonel nedenlerle güncellenebilir. Değişiklikler Site’de yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Önemli değişikliklerde makul yöntemlerle bilgilendirme yapmaya çalışırız.

15) İletişim

Gizlilik ve veri korumaya ilişkin sorularınız için lütfen İletişim sayfamızdan bize yazın. Talebinize konu başlığı, açıklama ve (varsa) ekran görüntüsü eklemeniz işlem süresini kısaltır.

Son güncelleme: 25.10.2025